Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con compras, garantías, cambios o envíos, el único canal oficial de atención será:
Correo electrónico: servicioclientedm@gmail.com
Atención al cliente
- Todas las solicitudes serán respondidas dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles.
- Cada caso será evaluado individualmente con el objetivo de entregar una solución justa y satisfactoria para ambas partes.
- Para solicitar una revisión por posible falla de fabricación será obligatorio adjuntar fotografías claras del producto, permitiendo evaluar correctamente el caso.
Comunicación
Las solicitudes deberán realizarse utilizando un lenguaje respetuoso.
La marca se reserva el derecho de no continuar conversaciones que contengan insultos, amenazas o cualquier forma de agresión verbal hacia sus representantes.